Los clientes están impresionados cuando descubren un negocio que es innovador y les da más de lo que esperaban. Busque maneras mejores y más eficientes de hacer las cosas. Por ejemplo, hacer más fácil a la orden de su sitio. Reducir el número de clics para llegar a la información relevante acerca de su producto o el orden form.Don't tenga miedo de dar información de forma gratuita. Este es un paso crucial en el mundo en línea con la construcción de la credibilidad y la confianza.
Un informe libre o una muestra (o extracto) de su producto de información permitirán a su cliente potencial para determinar si lo que está ofreciendo es lo que están buscando for.Always incluyen algunos bonos gratis (pero valiosos) con cada producto solicitado. Esto también promueve la percepción de conseguir más de lo que se pagó. En algunos casos, he comprado productos en la red debido a que los bonos gratis me interesaron más que el product.Ensure principal que su entrega del producto es rápido y eficiente.
Si usted vende un producto de información, asegúrese de que el cliente puede descargar tan pronto como lo han pagado por ello. Proporcionar formatos de descarga alternativos y lugares de manera que todas las necesidades son atendidas. Seguimiento de un par de días más tarde para asegurarse de que reciben sus productos sin problemas. Si tenían problemas, resolverlos de inmediato y proporcionar un bono adicional para compensar su inconvenience.If su producto necesita ser enviado, proporcionar a su cliente con los métodos de envío alternativos.
Usted cliente puede elegir con qué rapidez su orden se va a entregar y que pueden pagar por las alternativas más rápidas. Una vez más, el seguimiento para asegurarse de que reciben su orden a tiempo y sin problems.Go más allá de las quejas de los clientes. Esta es una excelente oportunidad de convertir un comprador descontento en un largo partidario de la vida de su negocio. Reconocer los problemas y resolverlos rápidamente. Gracia