La disponibilidad de un módulo de la colaboración es otra funcionalidad básica para un ejecutivo de negocios puede esperar encontrar útil para la gestión de proyectos de software. Muchas de las soluciones basadas en la Web de comunicación natural a través de Internet para permitir a los clientes para intercambiar archivos, realizar cambios en los registros del sistema, y colaborar en proyectos.
Sin embargo, un sistema fiable de gestión de proyectos también se ha diseñado para proporcionar a los clientes la capacidad para trabajar en proyectos en línea y sincronizar sus archivos en una etapa posterior.
De hecho, un software de gestión de proyectos completamente funcional tiene muchas características que se derivan del concepto de gestión de relaciones con los clientes como un valioso sistemas de gestión de proyectos y sistemas CRM tienen mucho en común.
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