Vendedores de aceite de serpiente (literal y figurado) utilizaron el poder de los medios para manipular los compradores al hacer afirmaciones engañosas ya menudo fraudulentas. Los más consumidores se quemaron, el más cínico y sofisticado se convirtieron. Ha habido una desconfianza inherente de la publicidad desde entonces. Mientras que las empresas utilizan la publicidad iluminados de manera que con cuidado y con respeto mejoran el lugar consumidores fe en ellos, en general, la edad de la publicidad ha estado marcada por la desconfianza. Avance rápido de nuevo, para el año 2011.
En la era de Internet, herramientas de medios sociales han mejorado aún más la capacidad de los compradores y vendedores para formar relaciones. La proximidad es global para muchos productos y servicios, sino restos de construcción de buena voluntad (tal vez más que nunca) un desafío. Aunque una variedad de herramientas de marketing digital puede acelerar significativamente el desarrollo de relaciones con los clientes, sino que también pueden acelerar la desconfianza si se utiliza toda prisa o mal.
Los
Nueva Comunidad Digital
Dicho esto, la buena voluntad sigue siendo la moneda del reino. En cierto modo, los medios de comunicación social ha bajado temporalmente las defensas de los consumidores: Ellos pueden no ser tan sospechoso de tu post o de tu tweet, ya que podría ser de su anuncio. Usted debe manejar este fenómeno con cuidado. El peligro de la velocidad a la que podemos comunicarnos hoy es que podemos golpear el gas demasiado rápido, sin pensar a través de lo que es que estamos diciendo y haciendo.
El nuevo eslogan en el mundo del marketing digital es "lo que sucede en las estancias públicas en público." Humor inadecuado, opiniones políticas fuera de lugar, insultos, más prometedor, puestos críticos (lo que sea) todos pueden repercutir mucho más amplio y más largo que tiene la intención.
La página de Facebook de su empresa, LinkedIn (LNKD) perfil, o cuenta de Twitter pertenece a una comunidad digital tan real como la comun