Si bien hay quienes sostienen que la práctica de la externalización de los servicios de salud, tales como la facturación médica y servicios médicos de codificación sería perjudicial para una empresa, hay aquellos que cabildear para la mudanza , citando éxitos entre otros sectores de outsourcing como otras funciones de back office de gestión de relaciones con clientes o. Otros temen que la adopción de la externalización de la salud no sólo sería perjudicial para la empresa, sino a toda la industria.
En un informe de la American Society for Quality (ASQ), fechada el 1 de noviembre, el 56% de quienes respondieron a una encuesta realizada entre más de 300 miembros de ASQ y profesionales fueron sustancialmente insatisfechos con su proveedor actual en las áreas de innovación y proceso de toma de mejoras. También en el 01 de noviembre, un artículo del Wall Street Journal citó cómo india proveedores de outsourcing de la salud tendrán dificultades para convencer a los proveedores de salud de Estados Unidos, en concreto, los hospitales de Estados Unidos, a subcontratar con ellos.
Según el artículo, los reparos de acuerdo con los proveedores de salud se deben a las preocupaciones sobre la eficiencia, así como las preocupaciones legales. Pero si bien existen las preocupaciones, las empresas de outsourcing siguen siendo optimistas. TI y proveedor de outsourcing de procesos de negocio, el Grupo adquirió conjoin TI proveedor de outsourcing de procesos de negocio de la salud, PHNS el 8 de noviembre.
Richard Garnick, fundador del Grupo conjoin, dice que la adquisición es "una oportunidad significativa para escalar drásticamente las operaciones y mejorar la oferta de productos PHNS en respuesta a la demanda norteamericana sin precedentes de servicios de TI de la salud". El Grupo TriZetto incluso ha anunciado el 8 de noviembre que sus planes de expansión de sus servicios de outsourcing de procesos de negocio para incluir el procesamiento de front-end, la inscripción, facturación y administración de reclamos. Mientras tanto, la empresa con sede en EE.UU.
, GlobalLogic, aconsejó el 15 de noviembre que van a estar aumentando su fuerza de trabajo a alrededor de 2000 con la mitad de esto en la India. Según Peter Harrison, consejero delegado de la compañía, "Hemos visto la salud de fusionarse con las telecomunicaciones en forma de dispositivos y se espera que esta convergencia de traer un gran crecimiento en nuestro negocio, a nivel mundial, así como en la India." Aparte de e