Fue un día habitual en la Universidad y yo estaba dando vueltas en el salón principal de la facultad con mis colegas en discusiones sobre diversas políticas de enseñanza más de café. Yo no tenía muchas conferencias de ese día y prácticamente sentía como un medio-día. Después del café, me arrastré fuera de la conversación y comencé a trabajar en mi portátil. Al poco tiempo, uno de mis estudiantes, Sabrina, se acercó a mí y me preguntó si tenía tiempo para aclarar sus dudas sobre el tema que había discutido en clase hace un tiempo.
Me gustan los estudiantes que toman la iniciativa de venir a mí y tener discusiones. Al instante me acepté y le dije que estaría más que feliz de correr ella a través de mi conferencia de nuevo.
Se había anotado todos los puntos importantes en balas y todo lo que quería que hiciera era dar más detalles sobre ellos. Tenía ellas escritas cuidadosamente en una hoja de papel. Extendí la mano para mi portátil y encendió. Entonces me encendí la conexión Wi-Fi para conectarse a Internet.
Había todas mis presentaciones almacenados en Microsoft Outlook para hice clic en él y abrí el correo que contiene la presentación de mi última conferencia.
He hecho clic en el archivo adjunto y mientras esperaba a que se descargue, le pregunté a Sabrina lo que fuera el los principales retos que se enfrentan con el tema de discusión. Mientras discutimos, me registré en mi portátil para ver si la aplicación se había abierto todavía, pero me di cuenta de que había dejado de funcionar. Traté de abrir el archivo adjunto de nuevo, pero no estaba respondiendo más ahora.
Traté de abrir los archivos adjuntos con otros mails, pero ninguno de ellos se abrían tampoco. Busqué a través de la configuración de Microsoft Outlook, pero resultaba difícil entender cómo obtener los archivos adjuntos para abrir. Sabrina me miraba pacientemente durante unos 15 minutos, mientras yo estaba jugueteando con los ajustes. Finalmente intervino con una sugerencia que debería llamar a un soporte técnico iYogi. Ella dijo que era una empresa de soporte técnico y ha añadido que siempre confiado en ellos cada vez que tenía algún problema con su computadora portátil.
Yo estaba preocupado con mi problema, pero tomé notas mentales de todo lo que estaba diciendo. Cuando me di cuenta que estaba al final de mi ingenio, y yo no podía hacer nada para trabajar por mi cuenta, me decidí a mirar hacia fuera para la ayuda iYogi Tech.
Yo corrí rápidamente una búsqueda e