Antes de llamar Soporte Técnico Acerca de su equipo

ación para relacionarse con la ayuda de tecnología es la versión de Windows que tenga. También ayuda a conocer la versión de cualquier aplicación o utilidad que usted calcula que está causando el problema. Para saber la versión de Windows, abra el icono Sistema en el Panel de control: Desde el Panel de Control Inicio, seleccione Sistema y mantenimiento y luego en Sistema. Desde el punto de vista del Panel de control clásico, abra el icono Sistema. O bien, haga clic en el icono Mi PC en el escritorio, y seleccione Propiedades en el menú emergente.

Desde la ventana del sistema se puede obtener información básica acerca de su equipo. También encontrará en la ventana Sistema de otra información útil para el apoyo técnico, incluida la información sobre el procesador de PC y la memoria y otras curiosidades. Usted no tiene que soltar toda la información que se muestra en la ventana del sistema. Sólo asegúrese de no complicar las cosas, sólo proporcionan lo que la persona soporte técnico pide de usted a menos que tenga una buena razón otherwise.Windows no puede ser el problema. Puede ser algún otro programa se ejecuta.

En ese caso, puede que tenga que decirle a la persona el soporte técnico de la versión de que el programa se está ejecutando. Esta información no es lo mismo que el número de versión para Windows; cada pieza de software tiene su propio número de versión. Para saber la versión de cualquier aplicación específica, elija la Ayuda Acerca de comandos. El comando Acerca es generalmente seguido por el nombre del programa. Ese comando muestra un cuadro de diálogo con el nombre del programa completo, la liberación y la información de versión.

Y usted podría tener la suerte de encontrar un botón de acceso rápido a hacer clic para conectarse al soporte técnico.