scripts-to-sell.com .¿Cómo veces has escuchado un cliente o proveedor de los suyos se quejan por teléfono que su sistema es lento, o es difícil encontrar información? Si su experiencia es como la mía, se oye mucho. ¿Qué mensaje transmite esto acerca de su empresa? Cualquiera de su software es pésimo, o sus personas son demasiado tontos para usarlo. A veces, ambas son verdad, pero más a menudo las personas simplemente no he estado trained.
A adecuadamente gran ejemplo de esto es una pequeña empresa que trabajaba para esa actualizado su software de la empresa después de 20 años de trabajo con un anticuado, lento, y simplemente difícil utilizar software personalizado. La compañía ascendieron a un sistema de software en lata diseñada para empresas en su industria. Fue un gran paquete con un montón de excelentes características que fueron sin duda va a ser muy beneficioso para todo el employees.Because de escasa formación, sin embargo, los empleados odiaban el nuevo software.
Ellos anhelaban el viejo sistema porque tan difícil como lo era, era familiar. Esa es la clave. Sabían cómo el viejo sistema funcionaba, y cómo se relaciona con su diario tasks.Among las empresas que he trabajado con uno de los mayores agujeros de dinero es formación de software pobres. Así que muchas empresas, desde compañías Fortune 100 abajo a 10-20 empresas los empleados creen que la capacitación proporcionada por el fabricante del software es suficiente.
Nunca se debe a que mientras que la compañía de software puede comprender las generalidades de su industria, nunca tienen una comprensión completa de la forma particular de los companys de hacer negocios. Al principio todo iba bien. Un equipo de empleados se le dio la tarea de transferencia de datos, y la preparación del nuevo software para la fecha en vivo marcha. Cada empleado se le dio una serie de CD-ROMs que les enseñó todo sobre el software, y les interrogó