Para acceder a los BES, seleccione Activación de empresa desde su teléfono inteligente, y escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña que le proporciona su compañía de TI departamento. Si usted no tiene acceso a BES, la sincronización inalámbrica no funcionan.También después de reiniciar y actualizar software suave no funcionan, puede restablecer de fábrica del dispositivo. En un Blackberry, esto se llama un Wipe Seguridad. Esto borrará todos los datos y aplicaciones, y restaurar sólo el software de base y el sistema operativo.
Hay diferentes maneras de realizar un reinicio de fábrica, en función del modelo de Blackberry. La información sobre cómo hacer esto se puede encontrar en el manual de su modelo de Blackberry. Haga esto sólo si nada funciona, o si sugerido por un technician.Next, cubriremos los problemas de conexión. En la mayoría de los casos, no conseguir una conexión a la red es un problema de la red y por lo general como resultado el apoyo técnico crear un informe de problema de red. Una de las pocas llamadas válidas a soporte técnico.
Sin embargo, no está de más comprobar su configuración Blackberry first.From pantalla de inicio, se puede comprobar siempre el estado de su servicio en la parte superior derecha:
Siempre debe haber "barras" de nivel de señal , y '1XEV' para un dispositivo en la red CDMA, 'GPRS' o 'EDGE' para un dispositivo de la red GSM, o "3G" con un logotipo de Blackberry para los dispositivos de la HSPA network.If usted no ve esto, o que se muestran es minúsculas, usted no tiene connectivity.This adecuados pueden ser causados por un problema en la red, pero recuerda, "Fuera de la caja".
A menos que haya un corte de gran escala, lo que afectaría a todo el mundo, los problemas de red están aisladas. Si tiene un problema de conectividad repentina que ocurre en todas partes, y no ha hecho nada de lo siguiente: Se ha cambiado su número, la tarjeta SIM, el equipo, o cualquier característica en s