La Eternidad 2 es fácil de usar debido a su TouchWiz, interfaz de pantalla táctil. También hay un bar en el lado izquierdo de la pantalla, que le da iconos que conceden acceso a diferentes funciones en el teléfono. Estos accesos directos hacen que sea mucho más fácil acceder a los programas en los teléfonos, y la configuración para el jugador del calendario y la música son agradables de usar. La pantalla le da retroalimentación de vibración con el fin de hacerle saber que su toque ha registrado.
Por supuesto, esta vibración se puede ajustar para ser más fácil darse cuenta o ser menos intrusivo. Un sensor interno se apaga el timbre si a su vez el teléfono boca abajo, y el teléfono se puede configurar para desbloquear a dibujar una forma específica. Accesorios Samsung Eternity II incluyen bolsas, cargadores de coche, tarjetas de memoria y auriculares Bluetooth. La interfaz de marcación es fácil de usar, con botones grandes. Un teclado táctil está disponible.
Además de esto, el software de reconocimiento de escritura a mano le permite escribir en la pantalla en lugar de utilizar el teclado. La interfaz del menú principal también se ha mejorado ya que el original Samsung Eternity. La parte inferior de la pantalla cuenta con tres botones táctiles: uno para la marcación, uno de sus contactos, y uno para el menú principal. El teléfono en sí cuenta con tres botones reales, una para llamadas, uno para colgar, y otra para retroceder en el menú. En el lado del teléfono es un ajuste de volumen, un bloqueo de pantalla, y un botón de la cámara.
También hay un cargador de gancho USB y un control para la apertura de los accesos directos. La memoria del teléfono también tiene suficiente memoria disponible para dos mil contactos, cada uno de los cuales puede almacena números de varios de teléfono, una dirección, correo electrónico, sitio web, cumpleaños, notas, empresa, cargo, y apodo. Puede adjuntar diferentes tonos de timbre a c