Cada negocio necesita software con el fin de ejecutar de manera eficiente, eficaz y productiva (contabilidad, marketing, comunicación, etc.). Tecnologías de software pueden ser un gran facilitador y nivelar el campo de juego para las pequeñas empresas, pero con tantas tecnologías disponibles, ¿cómo sabes que los que seleccione para su negocio serán apoyadas, siendo relevante, y estar cerca de el tiempo que usted es? Al seleccionar el software para su empresa tenga en cuenta que usted desea hacer selecciones que estarán alrededor durante mucho, mucho tiempo (siempre y cuando estás cerca); desea que el software que será apoyado tanto con actualizaciones /mejoras, de modo que no se convierta en obsoleto, y con un servicio al cliente, para que pueda obtener ayuda cuando la necesite it.
Here Así te aseguras de estas cosas son verdaderas acerca del software que estés a punto de comprar: 1. La investigación de la página web de los proveedores de software y ver las áreas de atención al cliente, si any.This es, por supuesto, obvio, porque es probable que no saber sobre la empresa si no se aterriza de alguna manera en su página web. Sin embargo, de alguna compañía puede tener grandes sitios web de aspecto, e incluso un producto excelente, pero pobre o inexistente support.Review cliente el sitio web para las áreas de atención al cliente y averiguar qué tipo de apoyo se ofrece.
¿Es gratuito o de pago; es por teléfono, por chat o por correo electrónico; ¿hay apoyo guiado por el usuario o por pares (por ejemplo, la base de conocimientos, a través de mensajes); y es que hay una persona viva que puede hablar con cuando las cosas realmente consigue tough.Most productos de tecnología creíble tendrán alguna combinación de los anteriores, pero un cierto nivel de soporte al cliente gratuito es una necesidad.
Además, tenga en cuenta que paga la atención al cliente puede conducir a un conflicto de intereses para el proveedor de software con respecto al desarrollo de productos, y por lo tanto no debe ser parte del modelo de negocio principal - algunos pagaron apoyo está perfectamente bien (ver el punto 3) 0.2. Revise la historia del producto y comprobar si hay actualizaciones /algo de upgrades.Here que a menudo se pasa por alto.
Una gran manera de averiguar algunas cosas sobre una tecnología de software en particular es mediante la revisión de la actualización y actualizar la historia de esa actualización product.An /actualización de la historia puede decirte cosas important