Si usted es nada más, ser cortés. Ningún cliente puede decirle a su jefe que usted era grosero, especialmente si él o ella ve que ser educado todo el tiempo. La falta de educación es también la primera cosa que hace que la gente se niegan su ayuda. Ellos pueden pensar que es estúpido o simplemente no les importa. Si usted es el trabajo en una tienda de alta costura que a menudo no tienen ningún problema que le dice apagado o hablar con la gerencia.
Hacer sugerencias, pero tenga cuidado.
Si alguien parece estar tratando de muchas cosas diferentes en, llevar algunos artículos a los que usted piensa que puede haber pasado por alto, pero puede gustarte. No seas ridículo sin embargo, o no van a confiar en su opinión la próxima vez. Asegúrese de saber su tamaño, los colores preferidos y disgustos específicos.
Preste atención a cada palabra. Cuando un cliente te dice algo, recordarlo.
¿Mencionó unas vacaciones que está pasando en un mes? Si usted recuerda que ella dijo esto cuando venga de nuevo, que va a impresionar a ella y hacer una venta más grande por ya sabiendo lo que quiere.
Sé atento. Si ella está en el vestuario, asegúrese de comprobar en ella y ver si necesita algo, pero no seas insistente. Si ella está muy bien con lo que está tratando, siempre se puede pedir para quitar las cosas que no le gustaban.
Sea honesto. Cuando alguien le pregunta si algo se ve horrible, decirles la verdad, pero no seas tan contundente.
Diga algo como: "Yo no creo que la corte es tan halagador como podría ser. Tengo algo que podría funcionar mejor. "Cuando usted es honesto, la gente te respeta más la próxima vez que expresar su opinión. Si trata de forzar a alguien a comprar un artículo, se corre el riesgo de que desconfiar de su opinión y, posiblemente, la devolución del artículo (si compran todo!).
Conozca su producto. Si alguien le pregunta qué colores usted tiene un vestido en, usted debe saber. Si no lo hace, ir a buscar. Se le puede culpar por no saber, pero no por ser indiferente. Nunca mientas.
Si encuentran que estaban equivocados, que se reducirá de inmediato en sus ojos.