Al igual que cualquier gigante corporativo, eBay no pone mucho de una importancia a la atención al cliente. La mayor parte del tiempo, las cosas se apagan sin ningún inconveniente. La minoría irritada se deja con pocas opciones de indemnización, pero si usted es muy valiente y tenaz predominantemente se puede tratar de ponerse en contacto con eBay para tener sus problemas resueltos.
Su primera pregunta es, sin duda, "no eBay tiene un número de teléfono?" La respuesta es sí, lo hacen.
El razonablemente motivado puede encontrar este número en diversos sitios web, especialmente el Obtén Humano 500 de base de datos (donde tiene una calificación de F para la satisfacción del cliente). Usted puede llamar a eBay si realmente, realmente desea.
Sin embargo, tenga en cuenta que las personas de dotación de personal del centro de llamadas, con el permiso de un ex empleado, tienen muy poca información y casi ningún poder. Si usted tiene un problema, que probablemente no pueden ayudarle, y gritando a ellos no van a cambiar las políticas de eBay.
Alcanzar un verdadero humano vivo puede sonar participar hasta que te das cuenta de que no hay nada estos humanos escrupulosos pueden hacer para ayudarle.
seguir con los métodos habituales. En la página principal de eBay, en la esquina superior derecha, verás una opción "Live Help". Esto conduce a su sitio web de chat clásico, que se mantiene sobre todo en un guión, pero al menos tiene una persona real detrás de él. Si usted recibe un agente indiferente, simplemente desconecte y vuelva a intentarlo hasta que alguien le ayuda
El correo electrónico es otra alternativa.
; en la parte inferior de la página de solicitar servicio técnico, verá un enlace a la página de contacto. . Utilice este formulario para enviar un correo electrónico a la atención al cliente
Antes de contactar con eBay, asegúrese de tener toda la información pertinente a mano: nombres de usuario, fechas, números de subastas, etcétera. Incluya todo esto en cualquier correo electrónico que envíe a acelerar el proceso. Pocas personas tienen historias de éxito en auge con el apoyo de eBay, pero se adhieren a sus brazos y es posible obtener lo que necesita.