Sitio web que Storefronts
Usted necesita proporcionar un montón de contenido y descripción del producto como tamaños, dimensiones, colores y comparaciones con otros productos similares. Debe permitir al cliente elegir un producto, obtener una fijación de precios y envío claras costos en el producto, complete la transacción y obtener un número de orden, y /o la confirmación de la factura por correo electrónico. Permita que su cliente elija un método de envío.
Usted debe decirle al cliente si el producto está en stock o entregada contra el orden.
Idealmente, usted debe tener un contacto de correo electrónico o de ayuda en directo si el cliente tiene una pregunta. Lo más importante que debe responder de inmediato! Si desea proporcionar sus propios servicios de chat y mesa de ayuda en vivo en su sitio web, softwares especializados están disponibles para la compra.
Asegúrese de que sus enlaces de servicio al cliente son grandes y claramente marcado, por lo que su cliente no tiene que cavar alrededor para encontrar información.
Proporcione una sección "acerca de nosotros" o una sección acerca de sus políticas .
Si usted tiene declaraciones de privacidad y las políticas de satisfacción del cliente, el cliente se sentirá mejor acerca de las compras en su tienda.
Usted probablemente querrá tener citas de los clientes y las referencias en la página de tienda, también, dejar que su cliente potencial sabe que otros están contentos con su servicio.
Proporcionar un FAQ con información sobre sus políticas de retorno de devolución, garantías, precios de envío y gastos de seguro si lo hay.
Si usted está tan inclinado, puede ofrecer un catálogo de impresión si el cliente prefiere pedir uno a su tienda y comprar en la intimidad de sus hogares.
No molestar a sus clientes mediante la presentación de los productos que están marcados 'vendidos' o páginas que dicen "en construcción 'o' muy pronto '.
No añadir nuevos contenidos con frecuencia, por lo que sus clientes habituales no se aburrirán al ver los mismos productos que vieron hace cuatro meses.
Si su sitio tiene un etiqueta de fecha o tiene referencias actuales, tenga cuidado de cambiar estas referencias con frecuencia para que no se dé la impresión de que nadie asiste o leyendo su sitio.
