Internet sirve como plataforma vocal para los miles de millones de clientes en todo el mundo y les ofrece la oportunidad de ver el rendimiento de su negocio a través de la interacción directa con los clientes. Una oportunidad se ofrece a los clientes, así expresar lo que sienten acerca de los productos y clientes.
Los comentarios son completamente justificado y, a veces las personas mayores exagera los problemas, así como los malos comentarios y éstos serio puede dañar el reputación de la empresa.
Se anima opiniones honestas o comentarios sobre los productos o servicios, pero estos también pueden ser utilizados como una burla para el negocio. La retroalimentación del cliente es muy importante cuando se trata de mejorar la oferta de la empresa. Manejar un negocio es tan difícil como lo es en el mundo físico. Los clientes son los activos, así como la fuente de ingresos para las empresas y la supervivencia podría llegar a ser difícil sin ellos.
Es muy posible que usted está pensando en hacer los mejores productos en el mundo, pero sus clientes podrían pensar en el otro lado.
No escuchar sus comentarios y le da ninguna importancia, dará lugar a la cancelación de su negocio y una gran cantidad de reputación negativa. Si alguien busca sus ofertas y encuentra una gran cantidad de comentarios negativos, dañará seriamente la reputación de su negocio y si esta publicidad negativa consigue un alto rango en el motor de búsqueda, es necesario hacer algo al respecto.
Los comentarios negativos no difuminar automáticamente y así enterrar la cabeza en la arena no va a hacer ningún bien a la empresa.
Hay estrategias SEO utilizados para la eliminación de la retroalimentación negativa y convertirla en comentarios positivos deseables. Con la expansión de la interacción de medios sociales y su influencia, los empresarios tienen que estar atentos a la reputación de la marca.
Es un hecho que el 65% de la población a Internet de búsqueda antes de comprar un producto o servicio. 70% es poco probable que compre en una compañía de la que se encuentran un solo comentario negativo. Las estadísticas son bastante aterrador, pero revela la realidad del mundo en línea.
Hay maneras que ayudan a hacer que la situación bajo control. Monitorear comentarios tanto positivos como negativos que circulan acerca de su empresa. Los positivos se pueden compartir o promovidos. Los negativos deben ser tratados de una manera rápida. Hacer uso de las est