Los clientes van a mejorar el servicio de una agencia sin fines de lucro dedicada a llenar sus necesidades que de un consultor reacios pero simpático. 4. Aclarar el estado de su negocio tan pronto como alguien llama. Algunas personas van a llamar antes de visitar su sitio web. Tal vez han visto un artículo o escucharon de hablar - y están mentalizados. Pero a menudo son confundidos acerca de lo que usted ofrece.
Por lo general, la persona que llama comienza con "Necesito ayuda! ¿Me puede aconsejar sobre mi cambio de carrera?" Si usted es un consultor de la carrera, su mejor respuesta será: "Probablemente sí. Por favor visite mi sitio web y revisar mi agenda de programas y comisiones." Los compradores serios apreciarán este mensaje. "¿Cuánto cuesta" es una señal de la intención de comprar. Servicios de descuento 5. convierten en herramientas de promoción. De vez en cuando los clientes presentan problemas únicos e interesantes.
Ellos no pueden pagar - pero te gustaría disfrutar el desafío de encontrar soluciones. Usted puede tener la tentación de ofrecer un servicio scounted a cambio de un testimonio o remisión. Estos clientes rara vez se valoran lo que usted ofrece, por lo que ofrecen testimonios tibios. En su lugar, obtener permiso para grabar una llamada, que se puede utilizar como un demo en su sitio web. O pregunte a escribir sus historias como caso de estudio, que se puede vender como un Informe Especial. Por último, prestar atención a la forma en que elige sus propios servicios.
La mayoría de nosotros inconscientemente enviar mensajes que atraen a personas con actitudes similares. Recientemente "Ernestina" me preguntó cómo trabajar en red con los entrenadores que ella admiraba. "He visto sus sitios web", dijo, "y me encantaría charlar con ellos como colegas." Le aconsejé Ernestine suscribirse a sus publicaciones electrónicas en su lugar. "Entonces tal vez comprar un libro electrónico o dos", le sugerí, "y quizás tomar una clase. Pero los días de tutoría gratuita se han ido.
" Uno de los modelos de Ernestine envió un agradecimiento caliente después de una compra de libros electrónicos. Ernestine respondido y tuvieron un breve intercambio de correo electrónico. Otro entrenador animó a la participación en un Q & A de clase. Por encima de todo, las compras de libros electrónicos de Ernestine ayudó a decidir cómo elegir su mentor pagado. Ella no perd