Con el fin de mantenerse en el radar de los consumidores, las empresas van a tener que tomar parte en la vida cotidiana de la misma como un amigo lo haría, la crianza de los temas importantes /interesantes y discutirlas entre pares.
Durante este el próximo año, los consumidores van a encontrar que ya no tienen que buscar los productos que necesitan. Ellos wont necesitan, ya que ellos vendrán a ellos en forma de blog y mensajes de Twitter de sus canales sociales favoritas.
En lugar de tener los vendedores se centran en la "publicidad" tradicional, las empresas encontrarán el mayor éxito en la producción de contenidos de calidad (artículos, encuestas, entrevistas, citas, etc.) invitando a los consumidores a tomar parte en el producto /servicio, de alguna manera, a través de su opiniones, reacciones, etc. Este contenido se pueden transferir fácilmente a las multitudes de las redes sociales, donde serán recogidos, leer y discutidos por miles de clientes potenciales y clientes.
La mejor parte es que es todo gratis, tendrá sólo una cantidad mínima de tiempo por día para orquestar, y no se necesita ningún tipo de personal especializado para realizar el trabajo. Lo que estamos hablando aquí, es una vuelta de tuerca de la siempre popular perspectivas de negocio de Dale Carnegie, que mide el éxito por el número de conexiones y aliados que acumulado durante la vida de su negocio. Los empresarios que van a salir adelante en 2010, van a entender la importancia de convertirse en un amigo de confianza y aliado al consumidor, en lugar de un matón.
Los clientes ya no quieren que les digan qué comprar, sino que dice el negocio de lo que quieren comprar. Sus árboles se caen constantemente en oídos sordos, hasta que aprenda a escuchar primero, segundo y vender!
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Eric, escritor en Pixelfanatix.com
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