El cliente se asegura de las piezas de repuesto de calidad, que son igual de las piezas originales del coche, y los fabricantes asegura por la calidad y la vida de las piezas. Piezas de BMW se venden a través de su red de distribuidores autorizados y la compañía asegura que está disponible en todos los centros necesarios. Para comodidad de los clientes que no tienen acceso a los distribuidores, las piezas de automóviles están disponibles en línea y se pueden pedir en la red.
Las tiendas en línea ofrecen todos los detalles y el costo de las piezas de BMW y los clientes para crear varias opciones de pago y pueden comprobar las ofertas disponibles. La venta de coches es una etapa de la estrategia de marketing, mientras que el suministro continuo de piezas de repuesto para sus productos es la segunda etapa. El suministro de repuestos juega un papel importante después de las ventas, lo que ayuda en la construcción de la lealtad del cliente.
BMW ha asegurado de que las piezas de BMW están a disposición de todos sus clientes, ya sea directamente oa través de tiendas en línea como partes de automóviles desempeñan un papel importante en el mantenimiento del automóvil.