La primera vez que escuché el término "moroso estratégica" de nuevo a principios de 2000 de uno de nuestros grandes clientes de servicio que estaba utilizando nuestra tecnología de flujo de trabajo para gestionar sus crecientes volúmenes de prestatarios morosos. Este cliente era capaz de manejar el servicio de la calidad de la facturación y colecciones; pero cuando se trataba de hacer el trabajo duro de localizar a los prestatarios que fueron 90 días de retraso o más y de forma proactiva el trabajo con estos prestatarios para ver si podían buscar alivio de la deuda a través de modificaciones de préstamos, que eran increíblemente deficiente.
No estaban preparados para manejar el creciente número de prestatarios que estaban empezando a mostrar la morosidad de montaje como la gran mayoría de sus actividades y la infraestructura se está consumiendo en la persecución de los consumidores como agentes de recaudación, no ofrecer soluciones para mantener a la gente en sus hogares. La mayoría de los prestatarios morosos, sin embargo, estaban en mora en sus pagos de hipoteca, como resultado de una dificultad, como la pérdida de su puesto de trabajo o un recorte en sus horas de trabajo.
El aumento de la morosidad de desempleo y de pago hipotecario comenzaron a aparecer en ejecuciones hipotecarias y por lo que los precios de la vivienda comenzaron un descenso que continúa hoy, tres años más tarde. Los prestatarios que se mantuvo al día en sus obligaciones hipotecarias siguieron para ver los precios de sus casas erosionan.
Y con administradores prestamista diciendo prestatarios morosos que deben ser por lo menos dos o tres meses de retraso en el fin de solicitar una modificación de préstamo, los prestatarios actuales se convirtieron poco a poco enojado y apáticos; ¿por qué el gobierno ofreciendo alivio de la deuda únicamente para propiedades en dificultades y en algunos casos raros, incluso ofrecen reducciones de saldo de capital.
Como los valores de propiedad continuaron cayendo, cada vez más prestatarios que estaban haciendo lo correcto y que pagan sus cuentas a tiempo fueron viendo los propietarios en dificultades siendo recompensados con modificaciones de préstamos. La realidad es que sólo uno de cada siete prestatarios han recibido modificaciones de préstamos, pero los prestatarios actuales continuado ver mucho los medios de comunicación y la publicidad que sugerían cada uno y su madre estaban haciendo un viaje gratis en las espaldas de esas propiedades en