El nueva capital permitirá HyperQuality con sede en Seattle para aumentar la capacidad de su Haryana, India, instalación cumplimiento, que actualmente cuenta con 450 empleados, y para ampliar los esfuerzos de marketing de Estados Unidos de la compañía, ya que se dirige a Fortune 1000 director financiero companies.HyperQuality Carol Criner dijo la compañía comenzó la recaudación de fondos para la actual ronda en agosto, y estrechado su enfoque con bastante rapidez antes de cerrar la ronda de diciembre 12.
Dijo HyperQuality considera la incorporación de una costa este o inversionista Europea de ampliar los contactos comerciales regionales, pero al final optó por asumir locales investorIgnition Socios para aprovechar más práctico trato expertise.The negocios y la tecnología pone una valoración post-dinero de $ 34 millones en la empresa, el 50% a partir de HyperQuality $ 5.500.000 ronda Series de junio de 2005, y se posiciona como la empresa la final ronda privado.
HyperQuality monitorea teléfono, correo electrónico y chat en las interacciones de los clientes como AOL LLC, Allconnect, Carlson Leisure Travel Services, Covad Communications, Lillian Vernon Corp. y Time Warner Cable Inc., que utilizan sus servicios para mejorar el rendimiento de más de 35.600 agentes de 136 centros de atención telefónica. CEO Howard Lee dijo que la nueva financiación dará a los recursos de la empresa, no sólo para aumentar el nivel de servicio que ofrece, pero la introducción de productos y tecnologías que tendrán un impacto en la industria en los próximos años come.
Michael Song, un socio con Rustic Canyon , dijo HyperQuality había construido su tecnología central y estableció un puñado de los primeros clientes en el momento de la primera ronda de inversión, pero que la última ronda refleja su éxito en la construcción de su modelo de contratación externa. Dijo Rustic Canyon tenía experiencia con la subcontratación de su inver