El usuario del servicio de correo directo debe tratar de personalizar el servicio. Él o ella debe crear las piezas en la base de uno a uno. Esto debe tomar en cuenta que los destinatarios son diferentes y que su apelación podría ser diferente también.
Lo ideal sería, por lo tanto el remitente debe llevar a cabo algún estudio de fondo antes de crear las tarjetas para identificar los valores de la audiencia objetivo. El remitente también debe aprovechar las tarifas postales más baratos disponibles. Él o ella no debe comprometer la calidad del servicio sin embargo. El delicado equilibrio entre la calidad del servicio y el precio debe ser dibujado y observa si uno va a obtener los máximos beneficios del servicio.