Nobody especializado puede decir que tiene el mejor sistema de información de ventas y de marketing; extremadamente diversa gama de servicios y funciones que ofrecen los distintos sistemas para realizar la compra se convierte en una cuestión de elección individual. Muchas empresas llegan a la conclusión de que un único sistema de información no puede satisfacer todas las necesidades financieras.
Entre los principales tipos de este tipo de sistemas que se pueden utilizar dos de especial importancia: • Base de datos de clientes-actual y potencial Nombre Dirección- Historia de los Contactos relacionales, ventas y pedidos • Base de Datos de Marketing-Productos- Campaigns- comercialización de datos de información el Mercado competencia- sistemas researchThese se pueden utilizar en diversas actividades comerciales tales como: - Análisis de mercado (segmentación, análisis estadístico, modelos, sistemas de información para el uso general, la investigación y el análisis de la competencia), - Gestión de la Información (eliminando la duplicación, la presentación de informes sobre la calidad de los datos , el enriquecimiento de datos, dando forma a las tendencias, la actualización de la información, los resultados de anotación); - Gestión de campañas (definiendo parámetros - público, mensaje, objetos, publicidad en los medios, registro y análisis de los resultados, la definición y el análisis de muestras de ensayo, las tareas de determinación y análisis y presupuestos , el progreso expediente y los costos); - Análisis y presentación de informes de rendimiento (el rendimiento del producto, los segmentos de mercado de rendimiento, rendimiento de la campaña de comercialización, el desempeño del personal); - Interfaces (sistemas internos - contabilidad, producción, distribución, sistemas externos - terceros proveedores e información corredores, sistemas de información fuera de la empresa, el acceso a la información sobre los usuarios remotos)
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