Ahora las empresas deben ser más proactivos en la lucha y la previsión de las necesidades de los clientes, sensible a sus preocupaciones y dinámica acorde con los nuevos tiempos.
Ahora debemos tomar práctica pasos para hacer nuestras empresas más sensible, útil y eficaz. Es bueno empezar a recopilar las nuevas iniciativas tomando uno por uno ya que muchos de los aspectos parecen como piezas dispersas de un rompecabezas. El resultado final de los esfuerzos es que todas las piezas encajan, en un plan de negocios integral, estableciendo el pensamiento detrás del plan.
Sin duda alguna que todos vivimos en una era más preguntas. La economía actual crea auténticos desafíos y dificultades para muchas pequeñas y medianas empresas, que forman el núcleo de las empresas, lo que representa la principal clientela de muchas empresas.
La situación plantea nuevas preguntas a cómo las empresas deben operar, que van desde preguntas centrándose en nuestros productos y servicios, a cómo las empresas deben operar. El resultado colectivo es que la situación puede llegar a ser muy abrumador para algunas empresas.
La respuesta es tomar estas preguntas con un espíritu positivo, respondiendo plenamente y, francamente, a través de los muchos canales de la empresa.
Hay que desarrollar una mentalidad constructiva que la crítica es una fuente de información valiosa que expresa las necesidades de nuestros clientes y preocupaciones. Debemos factorizar sus comentarios en nuestro proceso de toma de decisiones. Debemos escuchar a nuestros clientes, y estar dispuestos a ver las cosas desde su punto de vista y estar preparados para cambiar de rumbo, incluso si es doloroso para hacerlo.
La mentalidad de usar respuesta positiva a las críticas nos mueve a hacer mejoras y explicar mejor a nosotros mismos. Aun cuando los comentarios de nuestros clientes son injustas o inexactas.
Buena suerte en la promoción de su negocio. Mis mejores deseos y me dejan saber de ti.