Sin embargo, hay otros dos grupos de compradores importantes que son a menudo una idea de último momento, pero están ganando en importancia. La cremación es el grupo comprador emergente más importante. En muchas partes del país las tasas de cremación son muy por encima de 50%. En pocos años, nuestra tasa nacional superará el 50%. Este es tal vez el mayor desafío a las empresas funerarias, como el ingreso de un caso de cremación es considerablemente menor que un entierro tradicional.
Muchos sitios web han respondido bien la cremación ignorando en sus sitios web (incluso si lo ofrecen si se le pide) por temor a balanceándose familias entierro hacia la cremación. O, si mencionan en absoluto, que ofrecen el mínimo de información. Si bien esto puede minimizar la cremación y maximizar el entierro en el corto plazo, un fracaso para ofrecer paquetes y servicios de cremación completos será contraproducente ya que las familias que están adoptando la cremación dará vuelta a las empresas percibidas como más amigable la cremación.
Un tercer grupo que es casi totalmente ignorado por las empresas funerarias es Servicios de comercio mortuorios. Prácticamente todas las empresas ofrecen estos servicios bajo petición, y algunos anuncian en publicaciones impresas. Una presencia en línea a un costo de marketing muy razonable para muchas funerarias entregaría negocio muy rentable. Un cuarto grupo que está aumentando incluso más rápidamente que cualquier otro es la cremación de mascotas.
Para muchas personas, sus mascotas son realmente parte de la familia y la funeraria que ofrece servicios de cremación de mascotas sensibles y cariñosos tiene una muy buena oportunidad de establecer o reforzar su relación con los padres de la mascota fallecida. Estos son los diferentes grupos de compradores, y una talla única página web a menudo confundir o alienar a uno o varios de estos grupos. ¿La solución? La segmentación de los c