e, mándenme una nota) Así que, finalmente, 2,5 días más tarde, el proveedor de software está estudiando el tema. Mientras tanto, me perdí por lo menos 5 horas trabajando en ello yo y no soy un camper.Sort feliz de los puntos destacados de los peligros de hacer suposiciones, ¿no? Mi pregunta es "¿Podría estar ocurriendo en su negocio ? "¿Podrían sus clientes estar esperando en materia de usted - cosas que crees que has entregado? ¿Podría haber fuego lento resentimientos - resentimientos que significan que tan pronto como el cliente puede tomar el negocio en otro lugar lo harán Uno de los mejores consejos que me han dado alguna vez fue a "manejar las expectativas de sus clientes"?.
La gente realmente se molestan cuando se sienten que están siendo ignorados, mintieron, o dado el run-a-round.In mi experiencia, y estoy seguro de que estará de acuerdo, cuando alguien le mantiene informado, explica la situación de maneras que pueda comprender y empatizar con, por lo general les da otra oportunidad y ser más comprensivo.
