Otras áreas que a menudo causan un problema para los nuevos propietarios de negocios en línea son las leyes de derechos de autor y cómo te expresas a los visitantes de ganancias potenciales a su sitio puede hacer. Tómese el tiempo para aprender acerca de estas áreas para evitar cualquier problems.- Ver sus clientes insatisfechos como potenciales clientes a largo plazo. Cada vendedor que recibe una solicitud de devolución o queja de un cliente asume de inmediato que han perdido ese cliente para siempre y, sin duda, estar en el extremo receptor de una mala palabra de la boca.
Pero a menudo que no es el caso. De hecho, un cliente insatisfecho puede llegar a ser muy leal si se les trata bien. Darles excelente servicio al cliente y en muchos casos van a apreciar el esfuerzo extra suficiente para comprar a usted again.- Pregunte a sus perspectivas de lo que quieren. Una gran cantidad de vendedores en línea piensan que porque son un miembro de su público objetivo, que saben exactamente lo que quieren que sus clientes potenciales. Pero con demasiada frecuencia que no golpean la marca. Así que en vez de adivinar - Pregunte a sus clientes potenciales.
Usted puede hacer esto en los foros, en su página de aterrizaje mediante la adición de un par de preguntas, como parte de tu blog o boletín de noticias, usted puede incluso tener un popup de la salida cuando la gente sale de su sitio sin tomar medidas. Por descubrir qué es lo que están buscando para que usted puede darles exactamente lo que want.- personalizar la experiencia para sus clientes. El Internet es un medio muy impersonal gran parte del tiempo.
Es por eso que los clientes responden muy bien cuando se toma el tiempo para personalizar su acercamiento a ellos específicamente siempre que sea posible. Usted puede hacer esto mediante la segmentación de su lista, utilizando su nombre cuando usted les envía por correo electrónico, el envío de ofertas que están relacionadas con algo más que han comprado en el pasado e incluso darles una manera