entrega auténtica de todas las promesas hechas
Una de las principales mega-tendencia en marketing es que hay una desconfianza vertical entre los consumidores y las empresas. Por lo tanto, un menor número de consumidores confían en la publicidad pagada.
Y hay una gran confianza en la relación horizontal entre los consumidores. Los consumidores confían en extraños en las redes sociales más que ellos confían en los expertos. Los consumidores recurren a boca en boca y referencias como una fuente creíble de la publicidad. En este contexto, la autenticidad, talkability y el factor de "boca a boca" son extremadamente importantes.
Para las marcas sean capaces de conectar con los seres humanos, las marcas necesitan para desarrollar un ADN auténtico que es el núcleo de su diferenciación, diferenciación auténtico.
Identidad de marca debe coincidir con la integridad de la marca. Junto con la orientación de la mente y el corazón del consumidor a través de la colocación, la diferenciación y el marketing experiencial, también hay que apuntar el espíritu del consumidor con los valores, el carácter, la autenticidad y la integridad. Comercialización en el futuro se trata de definir la identidad queridos, y fortalecerla con integridad auténtica para construir una imagen fuerte.
La promesa central debe estar respaldada por la entrega auténtica de esa promesa.
La creación de una personalidad para la marca
Lo más importante, los empleados son los puntos de contacto del cliente. Ellos son nuestros embajadores de la marca de estar. Todo lo que prometemos es entregado en última instancia, a través de ellos. Sobre todo si lo que estamos prometiendo principalmente es una experiencia de compra de vivienda honesto y amigable. Tienen que hacer la promesa cobran vida en sus interacciones con los clientes. Tienen que creer en la promesa y ser honesto en la entrega de la promesa de la marca que es cierto y auténtico.
Organizaciones experienciales como Eden tienen empleados vivenciales, que están orgullosos de tener la identidad social de ser parte de la marca Edén. Empleados transaccionales, que sólo se centran en salario y beneficios, no están en sincronía con marcas de