7 hábitos altamente efectivos que hacen un éxito Ceo-Part-I

los clientes pueden contar con, tendrás clientes de por vida. Recuerde, el estímulo no debe ser confundido con la construcción de castillos en el aire. Como consejero delegado sus responsabilidades se encuentra en alentar a su equipo a entregar más y alcanzar los objetivos apuntados. Y no debería suceder que usted proyecta una perspectiva que es incierto o promete un resultado que es difícil de cumplir. Esto sólo conducirá al miedo, la frustración y la desconfianza entre sus empleados y clientes.

6.

Responda al cliente

inmediatamente

No mantener a los clientes en espera de respuestas a sus consultas o en espera de ser atendidos. La investigación ha demostrado que un cliente gravemente infeliz dirá un promedio de 17 personas. Mientras que un cliente satisfecho puede generar más negocio para usted, un cliente insatisfecho o ignorado puede alejar negocio más rápido de lo que imaginas. Tratar a los clientes con respeto y atender a sus asuntos como su prioridad más alta.

7.

Trate de cero defectos

* en Marketing

* Fabricación en

* Atención al cliente

... Para que usted pueda entregar un producto /servicio impecable.

Cultivar la cultura de la producción de productos /servicios de defectos cero en su empresa. Si usted fabrica productos libres de errores o prestar servicios sin defectos, su equipo de marketing también tendrá la confianza para empujar hacia presentaciones impecables y campañas de marketing. Del mismo modo, asegúrese de que el servicio al cliente es sin lagunas.

Todos juntos cuando se tiene un producto /servicio a toda prueba, con el apoyo de marketing y servicio al cliente de cero defectos, usted puede estar seguro de que estás en el camino correcto.

En el ^{ª parte 2 de este artículo , voy a destacar algunos más altamente efectiva hábitos de los CEOs.}