Sin embargo, en los últimos 10 años, varios factores han acelerado la necesidad de mejorar los procesos de negocio. La más obvia es la tecnología. Las nuevas tecnologías (como Internet) están trayendo nuevas funciones con rapidez a las empresas, aumentando así la barra competitiva y la necesidad de mejorar los procesos de negocio de forma espectacular. Otra tendencia evidente es la apertura de los mercados mundiales y el aumento de libre comercio. Tales cambios traer más empresas en el mercado, y compitiendo vuelve más y más difícil.
En el mercado actual, se requieren grandes cambios simplemente quedarse incluso. Se ha convertido en una cuestión de supervivencia para la mayoría de las empresas. Como resultado, las empresas han buscado métodos para la mejora de procesos de negocio más rápido. Por otra parte, las empresas quieren cambios en el desempeño de vanguardia, no sólo los cambios incrementales, y lo quieren ahora. Debido a que la tasa de cambio ha aumentado para todos, pocas empresas pueden permitirse un proceso de cambio lento.
Un enfoque para un cambio rápido y mejora dramática que ha surgido es reingeniería de procesos (BPR).