atesoro mi base de datos de clientes, ¿cómo puedo asegurarme de que mis datos es seguro? Muy buena pregunta. Este es un tema importante en la subcontratación. No importa cuántos acuerdos de no divulgación de hierro revestido que tratar de tener una señal del proveedor, a menos que realmente puede confiar en que usted está trabajando con - realmente no hay otra manera de proteger sus datos. Una vez que tenga sus datos en manos de una empresa de confianza que hay otras medidas que puede tomar para mantenerlo seguro.
Al igual que simplemente tener su base de datos almacenada en el lugar en su oficina y que tienen algunos de nuestros agentes designados extraer de la base de datos para realizar o atender llamadas. También existe la opción de transportar los datos a nuestra ubicación, y que tiene almacenado en un servidor seguro, cortafuegos para prevenir compra de descanso o cualquier posibilidad de robo de datos.
Si tiene datos altamente sensibles, como tarjetas de crédito y números de seguridad social podemos planificar sus necesidades de seguridad en consecuencia y hacer que se abordaron antes de subcontratar. ¿Mis clientes saben que soy la deslocalización? Si son Filipino sí. Pero en su mayor parte, a menos que quieras decirles, los clientes no saben que estás deslocalización del trabajo. Agentes filipinos tienen acentos que podrían pasar en cualquier ciudad importante, con un crisol de inmigrantes y diversas etnias.
Para asegurar aún más en este tema, he incluido muestras de voz de los agentes de abajo. ¿Qué tipo de servicios que ofrece, es sólo de entrada o de haces de salida así? Principalmente de entrada de servicio al cliente, pero también hacemos servicios de salida también. Pero, sinceramente, porque de salida puede ser un consumidor de recursos reales, somos muy selectivos con los outboundaccounts que traemos en. Rendimiento sólo campañas tienen una pequeña posibilidad de hacerlo a menos que hayan sido probados en otros lugares.
Foroutbound que en su mayoría ofrecemos modelos híbridos, tales como el rendimiento de base por hora.
¿Es posible ejecutar una campaña de prueba? Sí. Pero antes de correr una prueba que queremos para asegurarse de que hay potencial a largo plazo. Analizamos cada proyecto en una base de caso por caso.
¿Qué tipo de software está utilizando chicos? Bueno, yo podría decir que estamos usando un dólar $ 2 millones, el estado de la central del arte, y un marcador predi
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