Cada vez que termina un año, grupos de expertos y organizaciones de la industria llevan a cabo estudios y análisis sobre cómo la industria le fue en el año en curso, y entonces formular una predicción de cómo será en el año que viene. Esta tendencia anual no exime a la industria del outsourcing, sobre todo porque la subcontratación ha ganado mayor aceptación y actualmente está preparada para un crecimiento masivo.
Teniendo en cuenta que hay muchas áreas comprendidas en la industria de outsourcing que tiene potencial de crecimiento, como el de TI, proceso de contratación de outsourcing (RPO), proceso de conocimiento de outsourcing (KPO), y el centro de contacto de outsourcing, es más difícil para los expertos de la industria para formular sus predicciones .
En enero de 2010, la Asociación Nacional de Outsourcing predicho que el outsourcing de procesos de negocio será aún más fuerte a medida que la recesión se debilita.
Esto se deduce de la idea de que necesitan las empresas para reconstruir sus negocios. Ellos tendrán que buscar una alternativa que le costará menos y reducirá los esfuerzos en la contratación de un equipo de personal a tiempo completo, lo cual es externalizar sus procesos a un proveedor de servicios. Los expertos del sector también predijeron que las pequeñas y medianas empresas se aventuran en la subcontratación, lo que hará que la industria ya no se limita a las medianas y grandes empresas.
En cuanto a los países que surgirán en la arena de outsourcing, la Asociación Nacional de Outsourcing predicho que China verá un crecimiento de centro de llamadas outsourcing y continuará desarrollando sus capacidades en otros campos. Para otros, como Filipinas, Brasil y Rusia, estos países tienen un gran potencial de crecimiento, así como en términos de reconocimiento mundial.
desarrollos comerciales, tales como adquisiciones y expansiones, de numerosos proveedores de servicios de outsourcing estaban en vigor este años, como IBM (NYSE: IBM) y Accenture (NYS: ACN).
Este es un buen indicador de que las previsiones de crecimiento de la industria se han materializado
IBM (NYSE: IBM). Anunció recientemente que ha firmado un acuerdo de contrato de 10 años con Bharti Airtel Ltd. (BSE: BHARTIARTL.BO) por valor de $ 80 millón. IBM estaba en un rollo largo de este año en términos de expansión y ocupa ya que abrió dos nuevas oficinas en Filipinas, una en Cebú a principios de este año y otro en la Región de la Capital Nacional. Wip