Se puso en contacto a principios de este año, en febrero por un empleado de la calle de los clientes BT que me preguntó si estaba contento con todos los golpes que estaba recibiendo. Le expliqué exactamente por qué yo no estaba contento con el servicio y después de una discusión 10 minutos, dijo, "pero usted es generalmente satisfechos con los resultados, ¿no es así?" Obviamente, él no había escuchado una palabra que había dicho.
Como resultado de la agresión que se añade a una lesión, le envié un correo BT y pidió que el sitio web se cerrará con efecto inmediato; esto les tomó un tiempo para poner en práctica, probablemente un par de semanas!
Yo no recibió respuesta a mi correo electrónico de 26. Febrero, aunque me dijeron hoy que envían mensajes de correo electrónico a la casilla de correo electrónico de mi esposa. Estos no fueron recibidos por nosotros.
Entonces recibí una llamada de alguien en BT y aireado mis quejas acerca de su falta de servicio y los grandes daños causados a mi negocio a través de la pérdida de tiempo siguiente a través de consultas falsas y se desvíen de mi trabajo. Se me informó que iba a recibir ninguna compensación y luego le informaron que por lo tanto, me gustaría enviar mi factura en su momento para cubrir los costos de mi tiempo, la correspondencia, llamadas telefónicas y tratando de buscar ayuda. Dijo que "esa es su prerrogativa, no tendrá que lidiar con eso).
Me sometí posteriormente una factura por más de £ 1000 que es muy baja teniendo en cuenta el daño que se ha causado a mi negocio de este sitio web y la negligencia por BT. Incluso he tenido que agregar servicios a mi teléfono fijo para bloquear números anónimos y retenidos, para los que no he cargado en mi factura.
Una factura de 35,19 £ ha sido posteriormente recibida de BT Customerstreet y porque no he t lo pagó, (soy incapaz de hacerlo porque he tenido 1.
200 £ defraudado de mi banco y tuvimos un descanso en el coche la semana pasada en el que fueron robados de tarjetas de mi esposa). Nuestras tarjetas fueron cancelados obviamente inmediatamente.
Hoy he recibido una carta de Colecciones de negros (un cobrador de deudas) exigiendo que la factura de BT de 35,19 £ ser pagado en 5 días. Mis nuevas tarjetas (cancelados debido al fraude en mi cuenta) no llegarán durante otros 7-10 días laborables. De acuerdo con el contacto