Uno de los beneficios de los medios sociales es su acceso constante a los clientes. Esto es tanto una bendición como una maldición, ya que con la capacidad de informar a los fans, seguidores y amigos de los nuevos desarrollos y contenidos, estos mismos individuos esperan un tiempo de respuesta reducido a sus consultas y reclamaciones. Adecuada etiqueta medios de comunicación social es dar respuesta a cualquier consulta de una manera muy oportuna.
Muchas veces, las personas que escuchan detrás de una empresa poco después de twittear una queja documentará su experiencia positiva con ese negocio. Esto hace que la etiqueta de las redes sociales una gran herramienta para el establecimiento de la asociación de marca positiva.
Esta positividad también debe informar a la Tono una empresa lleva en el ámbito social media. Las marcas deben transmitir una actitud asumida con frecuencia en muchos contextos sociales y empresariales: solícitos y atractivas. Cuando los usuarios publican comentarios, emitir votos descontentos, o hacer público su descontento, buenos medios sociales honores etiqueta todas las entradas para suavizar las plumas y evitar problemas potenciales. Las empresas también deben considerar que lo que dicen es de dominio público: al responder a un mensaje en su empresa muro de Facebook, a un seguidor de Twitter, o un mensaje LinkedIn, por ejemplo, sabe que todo el mundo lo vea y que pueden ser reposteado otros sobre una empresa sea consciente. Para cualquier servicio o producto, los medios de comunicación social es una arena que puede pagar cuando se usa correctamente. En muchos sentidos, cuando una persona se involucra una empresa, organización o individuo a través de Facebook (y otros), que ya son leales - el trabajo de la empresa es mejorar esa relación. Esta relación debe permanecer profesional, incluso en el mundo de los medios sociales.
Ahora es el momento de Rebelde!