Para hacer las cosas aún más difíciles, las personas que sufren de pie zambo menudo han afectado un solo pie, por lo que no tiene sentido comprar un par coincidente de shoes.For ambos sobrevivientes de la polio y las personas que sufren de pie zambo, la compra de zapatos en los grandes almacenes no es una situación ideal. La mayoría de los grandes almacenes se niegan a vender zapatos por separado, lo que significa que las personas con necesidades especiales en los zapatos están obligados a comprar varios más pares de zapatos (y gastar más dinero) de lo que realmente necesitan.
Los asistentes que trabajan en estas tiendas suelen ser inexperto cuando se trata de algo fuera de lo común. No son capaces de ofrecer asesoramiento o apoyo a estos clientes especiales.