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Un estudio sobre el Citibank (Parte 2)

Citibank ha sido proporcionar 11 tipo de tarjeta de crédito que se pueden elegir al cliente. El cliente puede elegir la tarjeta de crédito sobre la base de varias opciones

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Tienen una tarjeta de crédito basado en el consumidor tipo de gastos, como Shell Tarjeta de Crédito Citibank y AirAsia- tarjeta de crédito Citibank. Este tipo de tarjeta de crédito puede desempeñar en la parte de devolución de dinero del gasto de los clientes en su consumo específico.

Por ejemplo, si el cliente que solicita la tarjeta de crédito de Citibank Shell, pueden obtener hasta 5% descuento en la compra de combustible Shell.

Además de eso, Citibank también proporciona la tarjeta de crédito sobre la base de beneficios personales. Tipo de esta tarjeta de crédito es incluye Citibank Credit Card Oro y Citibank tarjeta de crédito Platinum.

Por ejemplo de Citibank tarjeta de crédito Platinum, tienen proporciona la protección de compra global que es compras elegibles están protegidos automáticamente elemento de robo, pérdida o deterioro y pueden reembolso del 50% del importe corresponde durante 30 días.

El tipo de negocio de la tarjeta de crédito también proporcionan al cliente como Citibank tarjeta de crédito CitiBusiness que se ofrece mayor línea de crédito de tamaño comercial hasta RM250, 000 y otros beneficios para el negocio. Esa es una buena noticia para el empresario que quiere crecer su negocio.


En resumen, el servicio de tarjeta de crédito Citibank ha demostrado que son los servicios que ofrece a todos los niveles de cliente que se desean obtener reembolso de su consumos o beneficios adicionales. Esta estrategia puede obtener el apoyo de los clientes y aumentar su leal contra Citibank.

5,0 Recomendación

5.1 Nueva Sucursal en Diferencia Área geográfica en Malasia

A partir del análisis DAFO ( weakenesses- menos sucursales en Malasia), somos recomiendan que Citibank debería aumentar sus sucursales en Malasia.

Abrir una nueva rama se requiere una gran cantidad de recursos y puede carga la empresa. Seleccione la ubicación jugará un papel importante en la limitación de los gastos y deben poder fácil el acceso de los clientes.

Nos éxito que, Citibank debe abrir nueva sucursal en cada ciudad importante en Malasia, con el fin de servir y ganar más cuota de mercado en Malasia. Demasiado muchas ramas que se abren enfoque en una sola ubicación se convertirá en un desperdicio de recursos. Citibank tiene descapotable de

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