Al iniciar su vocación, de buenas a presentarse, su empresa y donde recibió la información sea lo más específico posible. Esto puede formar una conexión entre usted y su cliente, que no tiene vocación cuando está frío. A continuación, siga la secuencia de comandos pre-planificado básica.
Su libro existente del negocio
Un buen momento para llamar a tus clientes actuales para la venta cruzada es de aproximadamente un mes antes de su renovación.
Usted puede aprovechar esta oportunidad para revisar su política actual y posiblemente descubrir una necesidad de más o sí, incluso menos cobertura. Otras veces para utilizar como un dispositivo de venta cruzada es cuando sus clientes casarse, tener hijos, divorciarse, comprar un coche nuevo o una casa, mover y comenzar una nueva carrera. En estos momentos usted puede descubrir que son elegibles para más descuentos o de tarifas.
Es posible que la mejor forma de venta cruzada es cuando el cliente llama para hacer un cambio o acerca de su proyecto de ley.
Tenga cuidado de sus necesidades en primer lugar, a continuación, casualmente pedirles que permitirá revisar las líneas de negocio que mantienen con otras empresas. Haga la pregunta "Así que Jane, veo que no cubrimos su seguro de hogar, ¿puedo preguntarle por qué? ..." Este es un buen momento para cruzar la venta porque el cliente ya tiene su seguro en mente y le dará todo su atención. Si están ocupados pedirles que venir y sentarse con usted para repasar todas sus necesidades de seguros y hablar de la comodidad de tener todo su seguro en una oficina.
Siempre trate de actuar como un asesor de confianza al hablar con sus clientes, esto le pone en una posición de autoridad y van a ser más propensos a confiar en usted y escuchar sus sugerencias.
Teniendo en contacto con sus clientes es clave para construir un negocio fuerte. La familiaridad engendra lealtad y esto mantiene los clientes. Es mucho más fácil mantener un cliente que encontrar uno nuevo. Pedir referencias es importante también.
El boca a boca es importante si usted puede animar a sus clientes a conectarse con sus amigos y familia, esta es otra manera de construir y mantener su negocio
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