El logro de Satisfacción del Consumidor - Clave para la Prosperidad Organizacional Parte-II
¿Cómo Satisfacción del Consumidor contribuir a la prosperidad Organizacional
Es ampliamente admitido que la prosperidad a largo plazo de la organización es el objetivo deseado de una empresa. Si una empresa es asegurar su continua prosperidad, debe ser capaz de alcanzar el nivel esperado de la productividad y la rentabilidad. El rendimiento de marketing de una empresa tiene una influencia importante sobre su productividad y rentabilidad.
Es evidente que el rendimiento de marketing de una empresa depende en gran medida de la actitud favorable del mercado objetivo hacia una empresa y sus productos. Sabemos que los consumidores no dudan a patrocinar una empresa, si es capaz de proporcionarles la satisfacción deseada a través de sus políticas de marketing mix. Condescendencia consumidor ejerce impacto favorable en el rendimiento de ventas de una empresa, que es un importante factor determinante de la rentabilidad de la organización.
Dado que la salud de la organización está estrechamente vinculada a su solidez financiera, es posible que una empresa de sonido para lograr sus objetivos de crecimiento a través de la diversificación de productos, o el aumento de la cuota de mercado o el uso de la estrategia de integración vertical. La siguiente tabla muestra la relación entre la satisfacción del consumidor y la prosperidad de la organización
Tabla:.
I
Un modelo de representar Satisfacción del Consumidor como la clave para la prosperidad de la organización:
Naturaleza del Mercado
Importancia del Consumidor
Marketing Filosofías
Satisfacción
Mercado del vendedor
No es tan importante
concepto de Producción
concepto de Producto
La venta de concepto
de mercado del comprador
Muy importante
Marketing concepto
concepto de marketing social
Los elementos de satisfacción del consumidor
La falta o el éxito en providing
estado psicológico de
consumidor
la satisfacción del consumidor, España
sensación
ofertas de calidad
la falta de firma para asegurar la Red
precios razonables
elementos de
consumidor
insatisfacción del consumidor
Entrega oportuna
< p> satisfacción
La seguridad del consumidor y el bienestar
la capacidad de firm