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El logro de Satisfacción del Consumidor - Clave para Organizacional Prosperidad Parte-Ii

a través de la calidad, servicio, limpieza y valor en el servicio a su mercado de la comida rápida. 1 Las investigaciones revelan que una de las características importantes de excelentes empresas estadounidenses es que se enteraron de las necesidades de sus clientes 2, General Motors disfrutaron dividendo rica durante el último trimestre de 1988 con la introducción de un nuevo modelo 'Deville' basado en la preferencia del cliente 3 - Los clientes satisfechos representaron el éxito de las Tierras del Este, una casa de venta por correo de Estados Unidos 4, IBM formuló la filosofía empresarial de ofrecer productos y servicios competitivos libres de defectos en el tiempo a sus clientes como una ayuda para proporcionar la satisfacción del cliente 5.

Algunas empresas líderes de Estados Unidos como Johnson & Johnson, Coca Cola Garber y Kodak se caracterizan por prestar atención a las normas éticas, en un intento de mantener la relación de confianza con los clientes y otros grupos de interés 6. Wal-Mart elige su línea de productos a la luz de su compromiso con un medio ambiente más limpio 7.

Orientación al Consumidor en la comercialización se ha practicado por las empresas japonesas, así rendir satisfacción a sus clientes nacionales y extranjeros .

Los fabricantes de automóviles japoneses como Toyota, Honda y Nissan se encuentran para poner énfasis en las innovaciones de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios de automóviles. Del mismo modo, los principales fabricantes de productos electrónicos en Japón como Sony, Toshiba y Sanyo han estado lanzando nuevas versiones del producto todos los años que comprende de la mejora de las características del producto para servir a sus clientes de manera satisfactoria.

Las últimas décadas fueron testigos de cambios notables en la calidad de los productos japoneses en el apoyo de la gestión de calidad total. Las empresas japonesas están fondo para usar 'Círculos de Calidad' para superar su calidad - problemas relacionados con la participación de los empleados 8. Esto se realiza básicamente para garantizar productos de calidad superior a sus clientes de manera que la satisfacción del cliente se puede alcanzar

Estado de Satisfacción del Consumidor en Bangladesh:.


Al parecer, la satisfacción del consumidor es un aspecto descuidado en el escenario de comercialización de Bangladesh. La razón no es difícil de encontrar. Bangladesíe

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