Conserve Sus Clientes Nuevos Succesfully

liente, usted debe asegurarse de que usted proporciona una experiencia de usuario consistente. Por ejemplo, si los contactos de la perspectiva de su representante de soporte técnico el primer día después de que han comprado un producto y recibir una respuesta a su pregunta, entonces llame al día siguiente sólo para recibir una respuesta diferente, que van a perder la fe en su capacidad de la empresa para proporcionar apoyo consistente y confiable.

Usted puede beneficiarse en gran medida por los procedimientos de desarrollo que pueden ser documentados y entregados consistentemente - expectativas de los clientes de reuniones. Esto genera confianza en su negocio y puede minimizar las deserciones. Si el consumidor sabe que puede contar con ustedes para darles lo que necesitan /quieren, van a estar dispuestos a renunciar a un mejor precio o promesa de un mejor trato en otros lugares. 5. Compartir testimonios de clientes en futuras piezas de marketing. Muchos vendedores creen que los testimonios son sólo para las perspectivas.

La verdad es que los testimonios pueden ayudar a retener a los clientes, especialmente los nuevos, cuando son expuestos a experiencias positivas de las personas como ellos. Además de compartir testimonios, siempre es una buena práctica para preguntar a los clientes recién adquiridos (dentro de los 30 días de la compra) por sus comentarios /testimonios. La ventaja de llegar a sus clientes es que si existe un problema, puede reaccionar a ella y si tienen algo positivo que decir acerca de su producto o negocio, puede ser utilizado para reforzar su marca.

(Nota: asegúrese de obtener permiso para publicar un customerâEUR (TM) s testimonio). Estas técnicas son muy eficaces para maximizar el valor del cliente de por vida. Por la conformación de la imagen de su empresa, proporcionando una experiencia consistente y compartir testimonios de clientes similares, se puede desarrollar una impresión positiva, duradera con su mercado. Lo más importante es que sea sencillo. No abrumar a sus nuevos clientes con toneladas de correo electrónico o correo directo. Desarrollar un plan de comunicación bien pensado que tiene un propósito definido.

Y lo más importante, no olvide de agradecer a sus clientes por la elección de su empresa, producto o servicio.