Usted es un profesional de ventas; le das una llamada telefónica a un cliente potencial y no está disponible para responder a usted en el momento de vuestra vocación; ya sea que su llamada se dirige a un buzón de voz o de alguna otra persona - su secretaria, su colega, su esposa - recibe su llamada. Estás muy ansioso por la llamada devuelta por esa persona, sin necesidad de que su llamada a esa persona una vez más.
Derecho
Lección 1:? No hay que esperar a esa persona que le devuelva la llamada! Deje en claro que su mente que la otra persona no tiene que ser necesariamente tan interesado como está en hacer el negocio con usted. Esto se entiende muy claramente, asegúrese sin embargo, que la forma de salir de su mensaje tiene el máximo potencial para obtener la llamada volvió
. En caso de que el cliente también está interesado en hacer el negocio con usted, su mensaje no debe poner en peligro cualquier posibilidad de que la persona que regresa a su llamada.
Por eso, la claridad del mensaje es la palabra reloj
Lección 2:. Cuando está grabando en su mensaje de correo de voz
(a) Recuerde que una grabadora de voz es una máquina , que tiene sus propias deficiencias en la calidad de reproducción de sonido. Por lo tanto, hablar un poco más alto, preferiblemente no en una voz de bajo y hablar más lento que su velocidad normal.
(b) Asegúrese de que no hay ruidos de fondo en el lugar desde donde se está hablando.
No grabe el mensaje con su televisor o sistema de sonido a todo volumen en la parte de atrás; no hables de carretera donde el tráfico es pesado. No hable de un centro comercial lleno de gente o de una discoteca
.
(c) Dígale primero que le llama, con una pronunciación clara de su nombre, seguido del número de teléfono. Detallar cada dígito a la velocidad con la que uno será capaz de garabatear el número. Repita el número una vez más antes de concluir la grabación
(d) Sea cortés y educado en su dicción.
; Si está seguro de que la persona tiene un requisito específico para el producto o servicio que usted está vendiendo, a continuación, comenzar con "Entiendo que usted tiene un requisito de.". Si se trata de una llamada fría, hacer una declaración clara de lo que está ofreciendo en lugar de participar en tono alto y arrasando charla de ventas. Importante:.
Sea lo más breve posible
(e) Concluir con una petición cortés le devuelva la llamada (repitiendo su número de la segunda vez)