Guía para Profesionales de la Venta - Cómo conseguir llamadas El Teléfono Returned

(a) Identificar a sí mismo primero y decirle a la llamada-receptor, por qué está llamando a la persona específica

(b) Por su forma educado y agradable de hablar, asegúrese de que la llamada receptor no cuelga bruscamente la llamada después de manera cortante que le informa de "esto y lo otro no está disponible, llame más tarde". Compruebe si se puede estar en contacto con la persona en algún otro número; en caso contrario, la solicitud de anotar su nombre y número de teléfono y dejar un mensaje en la mesa de la persona.

Usted debe ser lo suficientemente inteligente como para saber de la forma en que la respuesta viene si la llamada receptor tiene realmente anotado el número. Antes de colgar, averiguar el nombre y la relación (si un secretario, un amigo, un colega o familiar) de la persona que recibe la llamada. Esto será útil para usted en caso de tener que llamar de nuevo en ausencia de la devolución de llamada.

Si la misma persona pasa a recibir la llamada también esta vez y si usted podría recordar a él /ella acerca de su anterior convocatoria, él /ella sin duda se sienten obligados a informar a la persona de manera positiva esta vez, si él /ella se había olvidado de hacerlo última tiempo.

(c) Siempre averiguar cuando la persona es probable que esté disponible y en qué momento se puede tratar de llamar de nuevo.

Buscando esta información no debe sin embargo dejar una impresión con la llamada receptor que va de ninguna manera llamar de nuevo y él /ella no tiene por qué molestarse en dejar un mensaje a la persona en cuestión! Solicitud en cualquier caso, para dejar un mensaje para el regreso de llamada.

Todo dicho y hecho, recuerda que es muy natural en el orden del mundo que los clientes siempre quedan en una plataforma elevada. Esperando una llamada a ser devuelto por un cliente como una cuestión de cortesía o las buenas costumbres es más bien demasiado de preguntar.

Cuando llame a su cliente nuevo (en ausencia de retorno de llamada), no expresar un sentimiento de disgusto en su tono en esta cuenta. Es de mala educación!