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Satisfacer Su Customers

La mayoría de la gente ha llegado a través de vendedor de tratar de "difícil de vender" un producto para ellos que pueden o no necesitar. Como no hacer las preguntas correctas para saber lo que sus potenciales clientes realmente quieren, utiliza frases de ventas estándar que hacen dudoso que su producto que los hacen dudoso que su producto es realmente vale la pena comprar. Como un ejecutivo de ventas o el gerente a cargo de un equipo de ventas, lo que puede hacer para optimizar la experiencia de las ventas de los clientes potenciales? La clave está en adoptar un cambio -.

De limitar a los valores diferenciadores

La limitación values

Controlling


Manipulative


Selfish


Disrespectful


Aggressive


Supplier-centric


Individualistic


Arrogant


Si un vendedor no tiene los valores "correctos", entonces no importa qué tipo de formación, apoyo y entrenamiento se proporciona, hay pocas posibilidades de que éstas se aplican en el campo. "Estuvo a valores" se pueden expresar a través de la acción y la no acción.

que influyen en el comportamiento que los clientes observan. Comportamientos negativos pueden estar vinculadas a cuatro limitantes /valores negativos. El término "limitación" se utiliza como estos valores pueden no perder necesariamente una venta, a pesar de que pudo. A largo plazo, si un vendedor vive estos valores, no va a cumplir con las expectativas del cliente y bajo desempeño

Los cuatro valores y conductores de estos comportamientos limitantes son:.


Egocentrismo: Este comportamiento que puede interpretarse como egoísta, arrogante, individualista, obstinado y control;

Manipulación:. Este comportamiento que puede ser interpretado como agresivo, poco sincero, de presurización, deshonesto, locuaz y molesto

La complacencia: Este comportamiento que puede ser interpretado como auto-satisfecho, falta de atención, despreocupado, perezoso y unorginal; y

La miopía: Este comportamiento que puede ser interpretado como reactiva, falta de previsión y la rendición de cuentas, España no-estratégica e ignorante

Los valores

En contraste diferenciación, la investigación identificó valores positivos, es decir, aquellos valores que los clientes buscan en vendedores:

proactiva creatividad, la pasión, la colaboración, autenticidad, audacia con tacto, la integridad y la confianza, cliente

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