El autoservicio es un código de un servicio de la parada corta para todos los suscriptores de MTN. El servicio permitirá a todos los suscriptores de la RPT a la provisión a distancia de sus cuentas de forma gratuita, a través de un procedimiento de flujo fácil. La primera etapa del autoservicio permitirá a los suscriptores a disposición, el siguiente: Actualización PIN de conexión /desconexión de recarga para los demás Obtener PUK Familia y amigos que elijas suscriptores podrán utilizar el servicio a través tanto de IVR y SMS.
Es importante tener en cuenta que los abonados deben ser registrados con un número PIN para poder utilizar el autoservicio. El servicio de PIN es un mecanismo de registro remoto que sustituye visitar a un agente de atención al cliente en una oficina MTN. Registro Para que usted pueda obtener acceso a la aplicación de autoservicio, primero tiene que registrarse a través de IVR para obtener un número PIN. La inscripción se hace únicamente por IVR a partir del número de MTN es el propietario y desea registrar.
Este PIN es un código de acceso único a todos los servicios de la RPT que requieren autenticación o credenciales de usar. ¿Cómo registrarse? Llame a 1.333 y escuchar la bienvenida mensaje, que le guiará a través del procedimiento de registro. Puesto que usted está llamando, por primera vez, se le solicitará directamente al introducir un número PIN después de escuchar el mensaje de bienvenida. Se le pedirá que introduzca un número PIN de cuatro dígitos. Se le pedirá que vuelva a introducir el mismo número PIN de cuatro dígitos.
Si los pernos son coincidentes, se le notificará mediante un mensaje que indica su número de PIN. Si los pernos no son coincidentes, se le pedirá que vuelva a introducir de nuevo (punto 2 en adelante). Cuando el registro se haya completado, a continuación, se le permitirá utilizar la aplicación para el suministro de su número de MTN. Actualización PIN Con el fin de autenticar los números, el concepto de un "PIN" se ha diseñado para el uso en todos los servicios de la RPT que requieren autenticación.
El PIN funciona como un sustituto para la autenticación de paquete inicial utilizados en oficinas de atención al cliente. El PIN es un "password" 4 dígitos que se utiliza para garantizar que el abonado está registrado. Los abonados podrán cambiar su PIN tantas veces como lo deseen, a través de la aplicación de autoservicio por SMS e IVR SMS Al enviar el SMS con la tarea solicitada, su número de PIN