Mientras que los expertos de outsourcing de acuerdo en que la externalización de procesos de negocio y conocimiento del proceso de externalización estarán a la vanguardia de la externalización de crecimiento en el próximo año, algunos sectores también están ganando impulso. Las empresas de diferentes industrias están comenzando a aprovechar los servicios de outsourcing, tales como soluciones de back office, incluyendo la cadena de suministro y las finanzas y la contabilidad externa.
Un sector que actualmente está prosperando es el sector de externalización de telecomunicaciones que se estima cerrar el año con un crecimiento del 8% en la contratación externa en comparación con 2009.According la firma de investigación de mercado de la industria de las telecomunicaciones, Infonetics Research, en un informe publicado el 21 de diciembre , los proveedores de servicios de telecomunicaciones se han adoptando cada vez más la subcontratación como una forma de reducir costos y seguir siendo competitivos.
Stéphane Teral, Infonetics Research estados analista principal que, "La feroz competencia entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones en todo el mundo los está conduciendo a aumentar los gastos de operación, y que a su vez está obligando a los proveedores de servicios de externalizar más de sus tareas de red" .Perhaps uno de los mayores ofertas para venir a través de la subcontratación en el sector de las telecomunicaciones, es el acuerdo de externalización $ 80 millones que se adjudicó a IBM (NYSE: IBM) el 7 de diciembre por Bharti Airtel (NSE: BHARTIARTL).
El contrato de diez años es para la gestión de las operaciones de tecnología de Bharti Airtels 'en Bangladesh, incluyendo sus operaciones de tecnología de la información y de centros de datos. Este es el segundo acuerdo entre las dos empresas este año, el primero siendo otro acuerdo de 10 años el 17 de septiembre para la gestión de operaciones de tecnología en Africa.Africa presenta un mercado ventajoso proveedores de telecomunicaciones como estimaciones de Deloitte demanda paridad para las telecomunicaciones , especialmente los teléfonos móviles, a estar creciendo a un promedio del 25% anual.
El 3 de diciembre de este año, Etiopía firmaron un acuerdo para externalizar la gestión de la empresa estatal Ethio Telecom France Telecom (NYSE: FTE). El contrato está previsto para dos años y por valor de 30 millones de euros. De acuerdo con France Telecom, que se "esfuerzan por mejorar y modernizar los