Haciéndose eco de los sentimientos de Teral y Infonetics en el crecimiento de la externalización de telecomunicaciones, director de Vodafone Essar Naveen Chopra aconsejó que Vodafone espera, "traerá un enfoque innovador para dar servicio al mercado de las telecomunicaciones de la empresa y también mejorar los ingresos de negocios [de Vodafone]".
Mientras tanto, a lo largo de otras verticales en subcontratación, externalización de procesos de negocio de proveedores de Firstsource Solutions (NSE: FSL) anunciaron el 20 de diciembre que ha firmado un acuerdo de outsourcing de tres años con la infraestructura IP y proveedor de soluciones de servicio, GENBAND. Firstsource será proporcionar entre otros servicios, soporte técnico, de recuperación de emergencia, instalación de asistencia técnica, el retorno y la reparación, gestionado repuestos, soporte de ventas, gestión de cuentas a distancia y el contrato administration.
With la oferta para seguir siendo competitivos en el mercado de la conducción de externalización de telecomunicaciones, que se probable ver que la tendencia continúe en el próximo año. Es probable que veamos la externalización de telecomunicaciones se expanda hacia afuera, hacia otros mercados verticales de outsourcing ya que las empresas de telecomunicaciones se centran más en las actividades básicas para reducir los costos de las actividades no centrales.