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¿Está la India & amp; rsquo; s dominancia en Outsourcing de partida para Fundido

tar sobre el Everest (NYSE: RE) pronosticado que Filipinas superará a India en llamadas ingresos centro de outsourcing. Un pronóstico que está respaldado por un informe de IBM (NYSE: IBM) que encontró que las Filipinas es ahora el líder mundial en las funciones de apoyo de negocios que incluyen servicios compartidos y funciones de externalización de procesos de negocios, empujando la India, por primera vez en la historia, en el número dos.


Algunos atribuyen el crecimiento menguante de la India a los eventos pasados ​​en la historia de la externalización de la India que afectaron mayormente el sector de servicios de outsourcing, como el escándalo Satyam. Según el Economic Times, este se levanta de Forrester Research (NASDAQ: FORR) acuñar la frase 'la India más uno ", que animó a tener operaciones de outsourcing a por lo menos otro país aparte de la India.

Por no hablar de que otros países han continuado sus esfuerzos en la promoción de sí mismos, así como especializados en ciertas áreas de la subcontratación en la India tiene problemas.

Filipinas ha capitalizado en su cultura occidentalizada y dominio del idioma Inglés para capturar el centro de llamadas la externalización de mercado, con destinos más cercanos a los EE.UU. y el Reino Unido, como también la capitalización de la América Latina en las habilidades del lenguaje, así como el acento y fluidez.

Mientras tanto, China está aprovechando su mano de obra, especialmente en sus capacidades de ingeniería y tecnológicos, con el fin de promocionarse como un destino de outsourcing. Estos son los mercados que están dominados por la India, pero ahora están siendo lentamente alcanzado, pieza por pieza por otros destinos

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Con más y más países de entrar en el mercado de servicios de outsourcing, y los países de outsourcing establecidos aprender a maximizar y desarrollar en su fortalezas propias, como las Filipinas que se establecen para superar a la India en centro de llamadas outsourcing de ingresos, entonces podemos estar presenciando el comienzo de la decadencia de la India en el mercado de outsourcing. Quizás 24/7 cofundador Shanmugam Nagarajan pone mejor cuando lamentó que, "Es muy triste que la India no podía mantenerse al día con sus vecinos.

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