La mayoría de los empleados van a sus puestos de trabajo todos los días con la intención de hacer su mejor trabajo dentro de una cultura que se sientan cómodos ser parte de.
Sin embargo, para una gran variedad de razones, que pueden ir desde el justificado a lo irracional, la insatisfacción, la frustración o la ira de empleados se derrama en el lugar de trabajo de maneras que pueden afectar negativamente a la moral y la productividad de los compañeros de trabajo y gestión.
¿Qué es el mejor enfoque a tomar cuando se trata de un empleado de problema?
1.
Confrontar el empleado tan pronto como se produce la situación inapropiada. Si no está seguro de cómo manejar el problema de los empleados porque se necesita más tiempo para investigar o para pensar en las consecuencias, que quede claro para el empleado que tiene serias preocupaciones acerca de su comportamiento y que desea reunirse con ellos para discutir el tema. Programe una cita para reunirse con el empleado más tarde en el día o en la primera hora de la mañana.
2. Reúnase con su empleado en privado. Que sean conscientes de los comportamientos que usted y otros han observado.
Sea claro en cuanto a por qué el comportamiento es inapropiado y el impacto que el comportamiento tiene sobre la productividad y la moral.
3. Comunicar claramente a su empleado que el comportamiento problema tiene que parar inmediatamente. Dígales lo que las futuras consecuencias serán si el comportamiento no cambia.
4. Cuando sea apropiado, escuchar la perspectiva de sus empleados.
Haga preguntas como, "¿Por qué crees que era apropiado para gritar a su compañero de trabajo?" O, "¿Por qué no vienes a mí si estuviera frustrado en lugar de golpear una silla contra la pared?" Descubrir lo que es frustrando su empleado le puede ayudar a resolver cualquier problema infundadas, preocupaciones o miedos que pueden haber llevado a la conducta. A veces, su respuesta a sus preocupaciones es todo lo que se necesita para convertir el comportamiento alrededor.
En base a la gravedad de la situación, puede que no necesite para obtener la perspectiva de su empleado y usted debe rápidamente tomar medidas para disciplinar a su empleado .
5. Si el problema se eleva al nivel de otras acciones, deje que su empleado sabe cuando se reúna con él o ella que el problema es grave y que están contemplando algún tipo de acción disciplinaria. Esto es importante, incluso si usted no ha to