Recientemente, el Sacramento Municipal Utility District intentó motivar a los clientes simplemente trazar su progreso contra veinte vecinos con historial de uso similar. Si lo hiciste bien que tiene una cara sonriente y si lo hiciste mal que tienes una cara frowney. Las personas que recibieron el informe cortan el uso de un 2% más que los que no lo hicieron y la gente que recibió una cara frowney quejaron. (más información aquí)
, emoticonos gratis simples parecieron aumentar el éxito de la prueba
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¿Qué tipo de pensamiento emoticono puede aportar su pequeña empresa a la mesa? Ideas baratas o gratuitas que aumentan la lealtad del cliente o motivan el comportamiento de compra?
Si usted tiene más tiempo que dinero, hay herramientas web que podría tener sentido para ayudar a construir las recompensas de la comunidad en su mezcla. Por ejemplo Twitter le permite interactuar con los clientes. Sólo tiene que registrarse para obtener una cuenta gratuita (Recomiendo el uso de su nombre y su nombre de la empresa por lo que es algo personal) y luego invitar a la gente a seguirte.
Clave para recordar, asegúrese de que sus "tweets" se vale la pena escuchar también ... y que cualquier persona que usted menciona en realidad quiere que el grito. (Si tienen una cuenta de twitter, que lo hacen)
A medida que construye un siguiente hay un montón de cosas para que usted pueda Tweet acerca de:.
anunciará cuando se tiene donado a un evento local y fomentar la asistencia
felicitar a un cliente en alcanzar un objetivo de fitness
alegría para su escuela local o pequeño equipo de la liga
ofrecen descuentos rápidas y ofertas especiales
Hay otros recursos web que también pueden llenar este papel - Facebook y Myspace siendo los principales ejemplos. Obtener la gente a convertirse en amigos de su tienda.
Puede integrar el feed de Twitter y también dejar a la gente comentar sobre los productos y servicios que se encuentran en su tienda. Fotos de los últimos peinados de fiesta, ramos de flores favoritas, las fotografías de los clientes mostrando su nuevo mobiliario o los animales domésticos. Incluso una cámara web en vivo que muestra de eventos en las tiendas (o si usted es un cuidado de día del perrito - todos esos adorables cachorros).
Pero el pensamiento emoticono puede ir mucho más allá de la comunicación electrónica básica.
¿Qué tipo de agradecimiento se puede añadir a su