Un gran número de otros clientes también han puesto de relieve la máquinas tendencia a paralizar y gire el papel, no importa que nunca se utiliza la marca de papel. Un equipo Brother también está acusado de causar caídas de tensión en un área. Un cliente particular, narra que su Brother MFC-8440 se negó a trabajar justo después de dos semanas de su compra. Tuvo que ponerse en contacto con el soporte técnico de Brother, que resultó ser totalmente no cooperativo y poco.
Otro usuario describe el soporte al cliente de Brother como la atención al cliente peor que he visto en mis 20 años de servicio de TI. Un determinado cliente afirma haber intentado tres modelos diferentes de Brother, uno por uno, todos los cuales se negó a trabajar después de unas semanas. Muchos clientes han criticado la impresora Brother para los extraños ruidos que produce cuando se encuentra en el proceso de enfriamiento. Algunas personas consideran que los sonidos como una gran molestia.
Un cierto revisor narra su experiencia de enfrentarse a un atasco de papel sólo durante el uso inicial, lo que llevó a un fusor roto. Cuando el cliente consiguió que reemplazó, otro atasco de papel seguido por la ruptura de la unidad de fusión. Hay un gran número de objeciones en contra de los malos resultados obtenidos en el cambio de la configuración de una impresora Brother. El manual del usuario no puede guiar a los clientes con eficacia. Brother HL-2040 ha recibido notable alto número de quejas.
Algunos de estos son dificultad mientras se quita los cartuchos, tamaño inadecuado de la bandeja, atascos de papel frecuentes y formación de arrugas en el papel. Esta impresora ha sido considerado por la mayoría de los clientes como una máquina estándar barato y sub con un diseño defectuoso. Muchos usuarios han tratado de evitar que otros lo compra it.Yet otros informes de clientes que han comprado cinco equipos Brother para su oficina, ninguno de los cuales duró
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