Dell.com Complaints

e tecnología de la información en un bufete de abogados en Canadá en su comentario sobre la calidad de la marca, se quejó de la frustración causada por la atención al cliente de la empresa que le obligó a optar al fin cambiar la marca. Dijo que consiguió cansado de la forma en que fue tratado por los representantes de soporte técnico Dells sobre el phone.

However Todd Penner, director de US operación de ayuda de tecnología de consumo de Dell tiene una opinión diferente diciendo "La mayoría de nuestros comentarios de los clientes es positive-- tanto de las encuestas y los premios que ganamos (de) las publicaciones de terceros, "Dell reconoce el hecho de que con el aumento de las cifras en términos de crecimiento en las ventas, los beneficios y la cuota de mercado para su marca, manteniendo una alta satisfacción del cliente ranking y persistentes críticas positivas es no es tan fácil como parece.

Sin embargo Dell ya no haya denegado el reconocimiento de estas deficiencias y se compromete a resolver los problemas de los clientes tienen con sus máquinas en el futuro cercano.