Para gestionar un problema y pedirá una resolución muy rápida, Wal-Mart tiene una política de puertas abiertas, donde un asociado puede caminar hasta una discutir con el gerente de la tienda o supervisores ninguno de los problemas que son teniendo.
Además de esto, Wal-Mart debe tener salidas exteriores para los empleados para hacer frente a sus preocupaciones ya que algunos de los empleados puede no querer ir a través de este canal debido a diversas razones, como por el temor de ser reprendido o no tener confianza en la tienda gestión que iban a resolver el problema. Esto puede ser una de las razones por qué tantos problemas ha aumentado en los principales problemas que han ido fuera de Wal-Mart y que reciben muy mala publicidad por ello.
También como Wal-Mart está estrictamente opuso a los sindicatos, no hay otros medios para que los empleados plantean inquietudes o negociar abiertamente con la gestión. Por lo tanto, se recomienda que, además de la política de puertas abiertas y el canal de comunicación directa, debe haber una serie de otros canales de comunicación, tanto a nivel de tienda y en el corporativo que mira específicamente a estas cuestiones y se dirige a ellos, y esto reducirá empleado quejas tan pronto como sea posible.
Además de eso, al ser una empresa del tamaño de Wal-Mart es muy difícil de manejar las operaciones a menos que muy bien el proceso ha sido diseñado para todos y todas las actividades de la organización y también de control mecanismos para asegurar que estos procesos se están cumpliendo. Wal-Mart hace un uso muy intensivo de tecnologías de la información y sistemas de comunicación en otras partes de su negocio como la gestión de la cadena de suministro y la operación con una muy buena cantidad de éxito.
Para las funciones de relaciones humanas, así, Wal-Mart debería aprovechar la tecnología para muchos de sus operaciones diarias para realizar un seguimiento de la eficacia de sus procesos actuales para que puedan tomar acciones correctivas si es necesario y alcanzar sus metas más rápidamente.
Conclusión - Wal-Mart, sin duda, puede decirse que es una de las empresas del siglo y un símbolo de cómo la visión de un hombre puede hacer una gran diferencia para el mundo entero.
Tiene procesos muy bien definidos respaldados por la tecnología que le ha permitido ampliar su negocio para convertirse en